8 (800) 555-38-19 +7 (495) 204-35-95
Звонок на 8-800 со всех телефонов БЕСПЛАТНЫЙ!
Звоните нам Пн-Сб с 10:00 до 20:00 по Москве!
Заказать обратный звонок
Акция. Скидки до 40%

Только сегодня на весь раздел Последний размер дополнительная скидка 10%. Успейте сделать заказ!

Доставка БЕСПЛАТНО!

Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб.*

Оплата при получении заказа предварительно его осмотрев.

Каталог
Отзывы
«19 июня 2018г.
Получила заказ. Большое Вам спасибо. Вещи очень хорошие. Желаю Вам всего хорошего и удачной торговли.

Наталья Александровна, спасибо Вам за положительный отзыв!
Благодарим, что выб... [читать далее]ираете нас!
Будем и дальше дарить Вам лишь положительные эмоции!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Зайцева Наталья Александровна,
пенсионер, Новокузнецк
«19 июня 2018г.
Получила посылку с заказом. Спасибо. Все понравилось. Особенно качество ткани. Сейчас подбираю новый заказ.)))

Ольга , огромное спасибо Вам за заказ и отзыв. Счастливы, что оправда... [читать далее]ли Ваши ожидания. Всего Вам самого доброго, и с нетерпением ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Шкрыль Ольга ,
Хабаровск
«19 июня 2018г.
Большое спасибо за яркий сарафан. Мне понравилось,
только нужно сделать немного короче, все остальное
отлично. Обычно ношу 48, но прочитав отзыв взяла 50
и не ошиблась, свободн... [читать далее]о, не обтягивает.
Заказывала первый раз. Еще раз спасибо. Буду следить за Вашей продукцией.

Вам удачи и процветания!

Светлана, спасибо Вам за положительный отзыв!
Мы были рады выполнить Ваш заказ и с нетерпением ждем Вас снова! От души благодарим за теплые слова. Заходите к нам почаще - мы ежедневно добавляем новинки! Всего Вам самого доброго!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Иванова Светлана,
референт, Обнинск
«19 июня 2018г.
получила сегодня все что заказала очень довольна большое спасибо все очень быстро заказ №112537 платье и одеяло платье очень понравилось на фигуре моей нестандартной смотрится отлично... [читать далее] размер соответствует указанному качество хорошее

Зинаида, спасибо Вам за заказ и отзыв. Носите с удовольствием - уверены, вам очень идет. С удовольствием ждем Вас снова! Желаем отличного настроения!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Зинаида Торина,
Самара
«19 июня 2018г.
Заказываю уже 2 года все изделия нравятся, качество хорошее.

Ларисf, огромное спасибо Вам за заказ, положительный отзыв и за то, что выбираете нас. Счастливы, что снова оправдали Ва... [читать далее]ши ожидания. Обещаем и дальше радовать Вас! Всего Вам самого доброго, и ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
мазунина лариса ,
Владивосток
«19 июня 2018г.
Хочется поблагодарить сотрудников " Текстиль всем" за плохое начало с замечательным концом!Вчера только обратилась с жалобой на доставку,а сегодня уж примеряла наряды!Очень довольна,в... [читать далее]сё подошло,и размер и цвет и качество!Спасибо!И подарок -сюрприз,небольшое полотенце-в цвет моей кухни очень порадовал!Спасибо вам!

Марина Геннадьевна, искренне благодарим Вас за заказ и положительный отзыв. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Пусть новые вещи дарят удачу и хорошее настроение! Всегда рады Вам, и с нетерпением ждем снова в нашем магазине!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Гулеватая Марина Геннадьевна,
Магадан
«19 июня 2018г.
Заказала для мужа махровый халат, привезли вовремя, качество прекрасное, расцветка красивая, размер - соответствует, который я заказывала, спасибо большое, на очереди постельное белье... [читать далее].

Ольга, большое спасибо Вам за заказ и отзыв. Счастливы, что оправдали Ваши ожидания. С удовольствием носите новые вещи, и пусть они приносят только удачу и хорошее настроение! Ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Ольга,
главный бухгалтер, Воронеж
«19 июня 2018г.
Большое спасибо. Как всегда, все очень красиво и качественно. Потом сделаю селфи на своей далекой от идеала тушке, чтобы было видно, что даже на такой хорошо сидит. У вас прекрасные мо... [читать далее]дельеры-конструкторы. Вы, наверное, специально изучали наши родные российские фигурки, поэтому все так сидит.
"Сделали" зарубежного производителя, молодцы!!!

София Данииловна, благодарим Вас за заказ и такой позитивный отзыв! Мы очень стараемся, чтобы дарить нашим покупателям хорошее настроение, и счастливы, что сумели оправдать Ваше доверие. Желаем, чтобы обновки подарили Вам комфорт и хорошее настроение - уверены, Вам очень идет! Всего Вам самого доброго! Ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Левина София Данииловна,
Доцент Медицинского Университета, Москва
Оставить отзыв
Все отзывы (6358)
Сообщество

Гарантии и возврат

>> Скачать заявление на возврат/обмен <<

Обязательно сообщите нам о возврате на электронную почту: zakaz@tekstil-vsem.ru

Наш интернет-магазин работает согласно законодательству РФ о защите прав потребителя. Берет на себя повышенные обязательства к качеству предлагаемого товара и срокам обмена и возврата увеличивая его до 30 дней. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:

Отправить на эл. адрес zakaz@tekstil-vsem.ru письмо с темой «Возврат заказа №__», сообщить в письме о характере брака и желании вернуть или заменить товар, согласовать способ возврата денежных средств и сообщить необходимые для этого реквизиты, прикрепив электронную копию заявления о возврате и копию товарного чека или накладной. Внимательно ознакомиться с информацией по возврату ниже.

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный, кассовый чек или почтовая квитанция). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ и заявление с указанием причины возврата (для безналичной выплаты также необходимы полные реквизиты банковского счета, подробности см. ниже).

*Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Возврат товара, полученного почтовой посылкой или через транспортную компанию

Возврат товара осуществляется через службу Почта России. Клиент самостоятельно отправляет товар ценной посылкой (ОЦ - цена товара) без наложенного платежа, вложив заполненное заявление о возврате и копию товарного чека, взяв расходы по стоимости доставки на себя. После получения посылки денежные средства перечисляются клиенту на указанные реквизиты в течение 5-7 рабочих дней.

Реквизиты должны быть на имя клиента. Если товар был оплачен банковской картой, перечисление денежных средств осуществляется на неё же.

Наименование банка
Расчетный счет
Корреспондентский счет
ИНН банка или личный
БИК банка
Лицевой счет и номер карты
ФИО получателя

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:
153037 г. Иваново, ул. Громобоя, д.27 (это почтовое отделение, где мы получаем посылки), получатель: Федеральный клиент ИП Данилова Светлана Александровна ИФП 030953.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Возвраты наше почтовое отделение выдаёт 1-2 раза в неделю.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

1. Перечислением средств в банк на расчетный счет Покупателя.
2. Перечислением на карту Покупателя.
3. Почтовым переводом.

Перечисление или перевод выполняются в 5-7 дневный срок после возврата товара в магазин.

Обращаем Ваше внимание:

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.
Пункты 4 и 5 данного Постановления:
П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

ПОМНИТЕ:
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. После оплаты за товар и отъезда сотрудников доставки, ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требованийст. 484 ГК РФ.

Наверх

2013-2018 © «Текстиль Всем – Интернет магазин трикотажа, постельного белья и текстиля из Иваново»

ОГРН: 1117746847624

Разработка сайта — Renua
проект Текстиль Всем

8 (800) 555-38-19 +7 (495) 204-35-95
Звонок на 8-800 со всех телефонов БЕСПЛАТНЫЙ!
Звоните нам Пн-Сб с 10:00 до 20:00 по Москве!
Заказать обратный звонок
Корзина (0)
Меню