8 (800) 555-38-19
8 (495) 204-35-95
Звонок на 8-800 со всех телефонов БЕСПЛАТНЫЙ!
Мы на связи Пн-Сб с 10:00 до 20:00 по Москве!
Заказать обратный звонок

Гарантия качества

Вся наша продукция имеет сертификаты качества. Так же в течение 30 дней вы можете обменять её или вернуть деньги обратно.

Дарим ПОДАРКИ!

Только сегодня, при заказе на любую сумму, мы Вам дарим замечательный подарок-сюрприз!

Доставка БЕСПЛАТНО!

Бесплатная доставка при заказе от 5000 руб.

Оплата при получении заказа предварительно его осмотрев.

Отзывы

«21 января 2017г.
Первый раз заказала с доставкой постельное белье. Большое спасибо за оперативность и отличное качество. Надеюсь в будущем обращаться в Вашу компанию.

Благодарим Вас за положительн... [читать далее]ый отзыв!
Искренне рады, что Вы всем остались довольны и ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Акопова А. П.,
Москва
«21 января 2017г.
Заказывала махровый халат на подарок осталась довольна .Спасибо за оперативность, и качество товара .Было очень приятно , когда обнаружила подарок с заказом. Спасибо большое. Планир... [читать далее]ую еще заказывать .СОТРУДНИКАМ УДАЧИ.

Александра, благодарим Вас за отзыв!
Мы были рады выполнить Ваш заказ. С удовольствием ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Александра Варлахова,
Астрахань
«21 января 2017г.
Здравствуйте. Выписала у Вас платья. Все понравилось, размер подошел. Буду и дальше делать заказы. Спасибо большое. Качество отменное.

Маргарита Фаритовна, благодарим Вас за отзыв... [читать далее]!
Уверены, что новые платья Вам очень идут!
Ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Галянова Маргарита Фаритовна,
главный бухгалтер, Сибай
«21 января 2017г.
Я уже несколько раз получала заказы для себя и своей семьи.Все товары качественные и соответствуют каталогу.Вот и вчера получила утром два своих заказа,а вечером сделала новый.Очень ... [читать далее]приятно иметь дело с таким
внимательным и качественным обслуживанием!Спасибо Вам!

Марина Сергеевна, спасибо Вам за отзыв!
Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным покупателем!
Каждый раз ждем Вас с удовольствием!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
марина сергеевна мартынова,
пенсионерка, Евпатория
«20 января 2017г.
Получила посылочку!Костюмчики красивые,100% хлопок,трикотаж мягенький приятный телу.Заказывала 46р, сидят костюмы,как по мне шитые.Я очень довольна,спасибо девочкам за их работу!Отд... [читать далее]ельное спасибо за подарочек- очень приятно!Буду заказывать ещё.Рекомендую.

Ольга Владимировна, спасибо Вам за положительный отзыв!
Мы рады, что оставили у Вас положительные впечатления о своей работе и с большим удовольствием ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Калашникова Ольга Владимировна,
Ставропольский край
«20 января 2017г.
Добрый вечер! Заказывал супруге домашний костюм, халат и тапочки. Жена в восторге от такой красивой и очень качественной домашней одежды.
Большое спасибо производителям и всему кол... [читать далее]лективу интернет-магазина за высокий профессионализм в своем деле. Все очень понравилось, поэтому с удовольствием будем заказывать еще.

Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв!
Мы рады, что подарили положительные эмоции Вам и Вашей жене!
Ждем Вас снова!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Сергей ,
Саратов
«20 января 2017г.
Получила заказ 19.01.2016, к сожалению, сразу при курьере не открыла. Потом обнаружилось, что постельное белье жаккард "Мерседес" серое((((( Серое, как цвет испуганной мыши, а не бел... [читать далее]ое, как выглядело на картинке сайта, и более того, оно расположено в разделе Белое постельное белье. Я ооочень хотела именно белоснежный комплект. Остальной заказ устроил. В общем, прошу компанию обратить внимание на цветопередачу сайта. И уж сами проверяйте ваш товар, чтобы не было таких недоразумений, если цвет серый, он не должен быть в разделе Белое!

Спасибо Вам за отзыв.
Приносим свои извинения за то, что не до конца оправдали Ваши ожидания.
Вы всегда можете обменять/вернуть товар, который Вам не понравился или не подошел, ознакомившись с разделом "Гарантии и возврат".
Всего Вам самого доброго!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Куликова Г,
Москва
«20 января 2017г.
вчера заказ, все очень понравилось - прекрасное качество, яркие цвета. 5 наименований заказывала - все хорошо село на мой размер. Буду еще покупать.
Спасибо большое!

Людмила, спа... [читать далее]сибо Вам за положительный отзыв!
Желаем Вам прекрасного настроения и всегда Вам рады!
С уважением, команда "Текстиль Всем"
»
Людмила Великанова,
Москва
Оставить отзыв
Все отзывы (2092)

Сообщество

Гарантии и возврат

Наш интернет-магазин работает согласно законодательству РФ о защите прав потребителя. Берет на себя повышенные обязательства к качеству предлагаемого товара и срокам обмена и возврата увеличивая его до 30 дней. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Во всех остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:

Отправить на эл. адрес zakaz@tekstil-vsem.ru письмо с темой «Возврат заказа №__», сообщить в письме о характере брака и желании вернуть или заменить товар, согласовать способ возврата денежных средств и сообщить необходимые для этого реквизиты, прикрепив электронную копию заявления о возврате и копию товарного чека или накладной. Внимательно ознакомиться с информацией по возврату ниже.

  • Обязательно сообщите нам о возврате на электронную почту: zakaz@tekstil-vsem.ru

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества* возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный, кассовый чек или почтовая квитанция). Выплата денежных средств осуществляется после того, как покупатель предоставит продавцу товар, подтверждающий его приобретение документ и заявление с указанием причины возврата (для безналичной выплаты также необходимы полные реквизиты банковского счета, подробности см. ниже).

>> Скачать заявление о возврате <<

  • - Возврату по данному основанию не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, предусмотренные Перечнем непродовольственных товаров (парфюмерно - косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)) надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 (с изменениями от 20.10.98г., 02.10.99г., 06.02.2002г.).

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с условиями, описанными выше, перечисление денежных средств производится после товароведческой экспертизы.

Возврат товара, полученного почтовой посылкой или через транспортную компанию

Возврат товара осуществляется через службу Почту России. Клиент самостоятельно отправляет посылку с товаром, вложив в нее заявление о возврате и копию товарного чека, взяв расходы по стоимости доставки на себя. После получения посылки денежные средства перечисляются клиенту на указанный банковский счет в течение 5-7 рабочих дней.

Клиент обязан отправить на эл. адрес zakaz@tekstil-vsem.ru письмо с темой «Возврат заказа №__» и следующую информацию:

Наименование банка
Расчетный счет
Корреспондентский счет
ИНН банка или личный
БИК банка
Лицевой счет и номер карты
ФИО

Реквизиты должны быть на имя клиента. Если товар был оплачен банковской картой, перечисление денежных средств осуществляется на неё же.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:
153045, г. Иваново, ул.Свободы д.3, получатель Дугина Ольга Владимировна. (Руководитель отдела логистики)

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

1. Перечислением средств в банк на расчетный счет Покупателя.
2. Перечислением на карту Покупателя.
3. Почтовым переводом.

Перечисление или перевод выполняются в 5-7 дневный срок после возврата товара в магазин.

Обращаем Ваше внимание:

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.
Пункты 4 и 5 данного Постановления:
П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

ПОМНИТЕ:
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. После оплаты за товар и отъезда сотрудников доставки, ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требованийст. 484 ГК РФ.

ICQ: 328787657

2011-2017 © «Интернет магазин постельного белья и текстиля из Иваново - Текстиль Всем»

ОГРН: 1117746847624

Разработка сайта — Renua
проект Текстиль Всем

8 (800) 555-38-19 8 (495) 204-35-95
Звонок на 8-800 со всех телефонов БЕСПЛАТНЫЙ!
Мы на связи Пн-Сб с 10:00 до 20:00 по Москве!
Заказать обратный звонок
Корзина (0)
Меню